【四技二專試題】
【B】01.八八風災之後，某企業旗下之慈善基金會為協助受災居民當地就業，在高雄市杉林區成立快樂農場，培訓學員採有機栽種方式，不使用農藥化肥，實現生產、生態、生活結合的創業藍圖。此敘述沒有表現哪一種企業公民角色？ (A)社會參與 (B)企業治理 (C)環境保護 (D)推動教育文化。[110商業]
(A)社會參與：協助受災居民就業。(C)環境保護：不使用農藥化肥。(D)推動教育文化：培訓學員。
【其他試題】
【D】01.「錢失去，可以再賺，生態一遭破壞，便無法回復」、「我們只有一個地球」均告訴我們 (A)節約儲蓄 (B)物料管理 (C)財務管理 (D)環境保護 的重要。[85中專夜]
1-3.1企業在社區的角色及任務
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角色 |
社區守護者 |
與社區建立良善關係，維持社區良好居住品質。 |
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社會公民 |
關懷社會需求，舉辦公益活動。 |
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任務 |
關懷社區發展 |
協助社區執行計畫，解決社區問題。 |
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落實環境保護 |
在製程中，採取污染管控，減少廢棄物產生。 |
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推動教育文化 |
提供社區軟硬體教育資源。 |
1-3.2企業參與贊助公益活動
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演進 |
慈善資助→准商業行為→有組織的商業活動 |
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定義 |
贊助者與被贊助者著眼於商業利益的互惠過程。 贊助者提升企業形象與品牌知名度；被贊助者提供商業機會。 |
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策略 |
1.鼓勵員工真正投入公益活動：員工高度參與，不僅能提升員工忠誠度，還有助於招募員工。 2.公益作為也要差異化。 3.公益與企業長期策略目標結合。 3.須長期性、持續性投入。 4.默默深耕公益活動，建立企業形象。 |
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主因 |
利己(長期自利、節稅) |
提升企業形象，擴大市場，獲取更大的長期利益。 |
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利他(社會公益) |
能力所及，量力而為，「取之社會，用之社會」。 |
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類型 |
1.慈善公益：非政府組織(non-government organization,
NGO) 2.社區服務：協助社區改造、發展，協助重建家園。 3.藝術文化：贊助藝文活動。 4.學術教育：協助偏鄉學校興建校舍，成立圖書館。 5.體育運動：舉辦運動競賽。 6.醫療宣導與援助：捐贈救護車。 7.環境與自然生態保育。 |
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【四技二專試題】
【B】01.下列何者敘述有誤？ (A)社會的問題，往往是企業的新機會 (B)承擔責任須出自企業的自覺，企業應承擔無限的社會責任 (C)企業與社會之間，應有共存共榮的關係 (D)消費者同樣應負有社會責任。[90商業]
承擔社會責任須出自企業的自覺，但應有限度的承擔。
【D】02.消費者有權要求廠商提供有關其產品的完整資訊，以免受到不實廣告的誤導，此係屬何種權利？ (A)申訴 (B)選擇 (C)安全 (D)被告知。[90商業]
消費者可了解產品的完整資訊，屬於求知的權利。
【D】03.吉安製藥公司開發出新藥品，由於尚須進一步檢驗與臨床測試，故尚未得到衛生署的上市許可，然而該公司卻有機會立即將該藥品銷往他國，此舉將可迅速回收R&D支出，以及提早兩年左右量產該藥品。在此一決策當中，該公司最須考慮到何種責任？ (A)經濟責任 (B)法律責任 (C)自由裁量責任 (D)倫理責任。[91商業]
廠商未取得許可證明前，若貿然在本國生產銷售，將觸犯法律責任。本題是有機會銷往他國，並不觸犯本國法律，在法律無規範的行為該不該做，為「倫理責任」。
【C】04.某一商業網站因為違法而被停止一切商業活動，針對該網站擔任的商業角色與社會責任，下列敘述何者較不適當？ (A)該網站的商業角色是擔任生產者與消費者間傳遞商品的橋樑 (B)該網站的社會責任是促進社會大眾的整體利益 (C)該網站從事商業活動，在商言商，任何商品均可銷售 (D)該網站銷售仿冒品牌之商品是違背法律責任。[93商業]
須符合法律及善良之道德風俗是商業行為成立的要件之一，所以網站交易不是任何商品均可銷售。
【B】05.國內香菸包裝上皆註明「吸菸過量有礙健康」字語，是企業所從事的哪一種活動？ (A)消費者行銷 (B)社會責任 (C)政策宣導 (D)綠色行銷。[94商業]
【C】06.消費者因為買到A企業生產的瑕疵品而向A企業求償。但A企業不願賠償，故消費者提出法律告訴，A企業因而聲譽受損且嚴重影響其營運。請問A企業違反了下列何種社會責任的選項？ (A)法律責任、宗教責任、自我規範 (B)經濟責任、法律責任、宗教責任 (C)倫理責任、法律責任、輿論責任 (D)宗教責任、教育責任、倫理責任。[96商業]
企業不願賠償屬於倫理責任；消費者提出法律告訴屬於法律責任；受到社會的批評屬於輿論責任。
【A】07.下列何者不是商業對社會與國家所扮演的角色？ (A)扼止犯罪發生 (B)促進經濟繁榮 (C)創造人民的就業機會 (D)調節社會資源。[97商業]
扼止犯罪發生屬於政府的職能，並非商業對國家扮演的角色。
【D】08.咖啡豆大多數生產於非洲、中南美洲等發展較落後的國家，某國際級咖啡公司為了避免農藥的濫用而破壞生態環境，因此向農民保證願意以高價收購有機咖啡豆，請問此一作法係該公司善盡下列哪一種社會責任？ (A)經濟責任 (B)法律責任 (C)倫理責任 (D)自由裁量責任。[103商業]
【C】09.國內曾多次爆發不肖廠商生產黑心油品危害大眾健康，牟取不法利益，更造成公司停業、員工失業及股東受害等後果，請問這樣的不肖廠商主要違反下列何種企業社會責任？ (A)慈善責任與環境責任 (B)自由裁量責任 (C)法律責任與經濟責任 (D)永續發展責任。[104商業]
【C】10.2016年高雄美濃地震，造成台南地區嚴重傷亡，台灣各大企業紛紛捐款，試問這種捐款行為是屬於企業善盡的何種社會責任？ (A)倫理責任 (B)經濟責任 (C)自由裁量責任 (D)法律責任。[106商業]
自由裁量責任：又稱為慈善責任。企業「自願」承擔的責任，非倫理亦非法律之規定，「自動」發起對社會有益的活動。宜量力而為。
【B】11.下列何者不屬於企業對股東的責任？ (A)應落實對其營運及財務等資訊的透明化揭露 (B)應保障對其勞健保與各項福利及基本權利 (C)應透過董事會強化公司營運監督與管理 (D)應充分有效地使用資源獲取利潤。[107商業]
(B)保障勞健保、福利及基本權利是企業對員工的責任。
【C】12.某國際鞋廠具有以下行爲特徵：①營運績效高於產業平均水準；②贊助許多公益藝文活動；③在海外雇用童工進行生產，雖然當地國的勞動法規並未禁止童工，卻引發社運團體抗議。請問下列關於該企業的敘述，何者正確？ (A)②符合倫理責任，但③不符合道德責任 (B)①符合倫理責任，③符合自由裁量責任 (C)②符合自由裁量責任，但③不符合倫理責任 (D)①符合經濟責任，但②不符合慈善責任。[107商業]
①符合經濟責任；②符合自由裁量責任(慈善責任)；③符合法律責任，但不符合倫理責任(道德責任)。
【A】13.企業若經營倒閉，除無法提供產品滿足消費者需求外，將引發勞工失業、設備閒置、投資人虧損等狀況，因此下列哪一項為企業最基本的責任？ (A)經濟責任 (B)自由裁量責任 (C)倫理責任 (D)法律責任。[109商業]
經濟責任：運用資源在合理的價值體系下，生產及銷售社會所需的產品或服務，並追求股東與員工的最大利益，為企業最必要之基本責任。
【其他試題】
【C】01.企業負起社會責任的基本修養係 (A)積極參與 (B)誠實信用 (C)守法守紀 (D)革新。[82保甄]
【C】02.下列何者不屬於企業之社會責任的範圍？ (A)改善及保障勞工權益 (B)防止社會公害 (C)配合政府ECFA政策進行企業國際化 (D)穩定市場的公平競爭。[83北專夜改編]
企業的社會責任不包括配合政府政策。
【D】03.消費者有權利抗議對健康與生活有危害的商品與服務，是消費者基本權利中的 (A)選擇 (B)求安全 (C)了解真相 (D)表達意見 的權利。[83中專夜]
有權利抗議是表達意見(申訴)的權利。
【B】04.下列何者不屬於「企業社會責任」的範圍內？ (A)重視生態自然資源的保護 (B)追求企業最大盈餘 (C)加強人力資源開發 (D)參與社會公益活動。[84北專夜]
(B)企業追求的是合理化的盈餘。(C)加強人力資源開發，避免過高的失業率，也是社會責任。
【C】05.商業經營最基本的目的是為了 (A)善盡社會責任 (B)提供就業機會 (C)營利 (D)服務社會。[85北專夜]
【D】06.企業捐助慈善事業是在盡社會責任中的 (A)經濟責任 (B)法律責任 (C)倫理責任 (D)自由裁量責任。[86商業]
【C】07.消費者只能向獨占企業購買產品時，會影響到消費者的哪項基本權利？ (A)安全 (B)求知 (C)選擇 (D)申訴。[86商業]
【D】08.企業社會責任觀念的發展，可分為三個階段，依序為 (A)企業時代、商人時代、商業時代 (B)商人時代、企業時代、商業時期 (C)商業時代、企業時代、商人時代 (D)商人時代、商業時代、企業時代。[86中專夜]
【A】09.隨著國民對其生活環境、生活素質的重視；又由於消費者保護運動的興起，以及環境保護主義的抬頭，企業應 (A)重視社會責任 (B)加速技術升級 (C)著重變遷管理 (D)重視研究發展。[86中專夜]
企業重視社會責任，包括企業獲利、兼顧消費者權益與社會大眾利益。
【D】10.企業捐助慈善事業是在善盡社會責任中的 (A)經濟責任 (B)法律責任 (C)倫理責任 (D)自由裁量責任。[86保甄]
企業捐助慈善事業屬於自由裁量(慈善)責任。
【A】11.美國前總統尼克森在甘迺迪提出消費者四項基本權利後，所做的第五項補充為 (A)求償權利 (B)選擇權利 (C)安全權利 (D)申訴權利。[87商業]
【B】12.下列敘述何者錯誤？ (A)欲提升企業的社會責任，最有效的力量是企業的自我規範 (B)中華民國消費者文教基金會為我國最早成立的消費者組織 (C)前美國總統甘迺迪主張消費者有四項基本權利 (D)政府要求廠商在產品包裝上明確標示產品成本、使用方法及應注意事項，最主要是為了保障消費者求知的權利。[87北二專]
(B)中華民國消費者協會為我國第一個保護消費者的組織。
【C】13.廠商刊登誇大不實的廣告欺騙消費者，影響到消費者何種權利？ (A)選擇商品 (B)安全保障 (C)了解真相 (D)健康環境。[87中專夜]
【B】14.社會責任觀念之演進中，廠家的社會責任在 (A)個人責任的時期(商人時期) (B)管理者責任的時期(商業時期) (C)廠商責任的時期(企業時期) (D)僱員責任的時期(工業時期) 是經營效率最大化與利潤的獲得。[88中專夜]
(B)管理者(廠家)責任的時期(商業時期)。
【D】15.關於廠商對社會責任應有做法之敘述，下列何者錯誤？ (A)回饋社會大眾，增進社會繁榮 (B)保障員工生活，增進員工的工作能力 (C)加強環境保護，提升環境品質 (D)尊重生產者權利，落實生產者保護工作。[88中專夜]
(D)尊重消費者權利，落實消費者保護工作。
【A】16.企業為當地創造的就業機會，能提升當地人民的所得水準，進而增加企業產品的銷售量。此觀念意指 (A)企業與社會間存有共存共榮的關係 (B)社會問題是企業機會 (C)承擔社會責任應出自於企業的自覺 (D)企業要在能力範圍內，盡社會責任。[89商業]
企業獲利、地方受益，創造雙贏，說明企業與社會間有共存共榮的關係。
【D】17.我國成立最早的消費者組織是 (A)中華民國消費者文教基金會 (B)行政院消費者保護委員會 (C)臺北市國民消費協會 (D)中華民國消費者協會。[89北專夜]
(A)中華民國消費者文教基金會是最具規模民間組織。(B)行政院消費者保護委員會是官方組織。
【C】18.廠商的社會責任在 (A)個人責任的時期(商人時期) (B)管理者責任的時期(商業時期) (C)廠商責任的時期(企業時期) (D)僱員責任的時期(工業時期) 是為社會謀取整體的利益。[89中專夜]
社會責任發展三階段：個人→管理者→廠商；為社會謀取整體利益屬於廠商責任時期。
【B】19.對於社會責任相關之敘述，下列何者錯誤？ (A)社會責任的意義，隨著時代的演進而有所不同 (B)社會責任的意義，從過去的「群體責任」逐漸變為「個人道德」 (C)社會責任在觀念上從「獨善其身」擴大為「兼善天下」 (D)企業的社會責任已成為企業管理的一項重要之課題。[89中專夜]
社會責任從過去的「個人道德」逐漸變為重視「群體責任」。
